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为了提高服务质量,维护客户合法权益,使客户保持对中心的良好信心,绵阳市疾病预防控制中心/绵阳市卫生监测检验中心特做如下声明:

一、中心作为第三方检测实验室,遵守国家相关法律法规以及合同、契约的规定,遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则,恪守职业道德,承担社会责任,准确、及时为客户提供一流的检测服务。

二、中心制定并执行《保证检测公正性程序》,保证所有员工的工作质量不受来自商业、财务和其他方面的压力或利诱所造成的不良影响,不得涉入和从事任何可能会降低对其技术能力、公正性、判断独立性或运作诚实性活动。

三、中心制定并执行《保密和保护所有权程序》,对客户的机密信息和所有权进行保护,维护客户合法权利。

四、中心对所有客户的检测服务一视同仁,保证及时完成检测任务,如有特殊情况,双方协商确定,保证检测工作的及时性。

五、中心认真执行检测收费标准,做到规范合理,保证检测报务的规范性。

六、中心把《质量手册》作为检测活动的基本准则,对客户和社会提供质量保证的承诺。

以上各项声明,接受客户和社会各方面的监督和检查。中心接受投诉处理部门:党纪办;电话:2237097。

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